voorwaarden
Voorwaarden

Niet goed, Geld Terug Garantie
Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u de producten binnen 7 dagen in de originele verpakking, schoon, ongebruikt en voldoende gefrankeerd (kosten klant) retour sturen.

 

Voor 'maatwerk' producten zoals kledingstukken of accessoires met een op verzoek van de klant opgeborduurde- of opgedrukte naam of tekst geldt dit retourrecht echter niet!

 

Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank- of gironummer. Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico. Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen. Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bank- of girorekening. De door MijnDuimelotje.nl in rekening gebrachte verzendkosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag. Wanneer de door MijnDuimelotje.nl afgeleverde artikelen niet binnen 7 dagen zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.


Ruilen
Ruilen kan binnen 7 dagen onder de in Niet goed, Geld Terug Garantie genoemde voorwaarden. Hiervoor berekenen wij u 1 maal verzendkosten plus de eventuele kosten van meerprijs van een artikel,die u vooraf dient over te maken op het banknummer van MijnDuimelotje.nl. Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat u een verkeerd product ontvangt. In dat geval dient u altijd contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail shop@mijnduimelotje.nl.


Verzendkosten

De verzend- en behandelingskosten voor een bestelling zijn variabel en hangen af van het gewicht en de afmetingen. Producten die in een grote envelop kunnen worden verpakt - en door een standaard brievenbus passen - kunnen goedkoper worden verstuurd, dikkere producten moeten we als pakket versturen waarvoor de TNT Post € 6,75 verlangt voor pakketten tot 10 kg. Bij bestelling van meerdere produkten - die samen naar hetzelfde adres kunnen worden verstuurd - worden de verzendkosten voor het pakket als geheel bepaald.

 

Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Al onze leveringen worden bezorgd door TNT-Post. Bent u niet thuis, geen probleem. Het pakket kan daarna nog drie weken lang door u afgehaald worden op het postkantoor bij u in de buurt. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd. De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico. De levertijd is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Vanaf het moment dat de betaling door ons is ontvangen duurt het maximaal 5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 7 dagen na levering bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld. De door MijnDuimelotje.nl opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.